Come abbiamo realizzato la materiality matrix
Il punto di partenza del nostro processo di individuazione della matrice di materialità è rappresentato dalle business challenges che definiscono il nostro orizzonte di medio periodo.
BUSINESS CHALLENGES DI MEDIO TERMINE
- Sviluppo del capitale infrastrutturale
Nuovi Master Plan per Malpensa e Linate fondamentali per la strategia di sviluppo.
Evoluzione infrastrutturale dei due scali in coerenza con la visione strategica di lungo periodo. - Incremento del valore generato dal Business Aviation
Breve-medio raggio: ulteriore sviluppo dei vettori low cost.
Lungo raggio: sviluppo nuovi vettori e collegamenti;
Sviluppo traffico incoming extra-UE. - Espansione del Business Non Aviation
Ulteriore diversificazione e miglioramento dell’offerta commerciale.
Continui investimenti nel miglioramento della qualità dei servizi. - Efficienza operativa
Migliorare la produttività continuando il percorso di efficientamento avviato negli anni passati.
Significativo piano di riorganizzazione, da gestire in un mutato contesto normativo.
Costi esterni: ridefinizione di volumi e delle condizioni di acquisto.
L’individuazione degli item caratterizzanti il rapporto con i nostri stakeholder è stata realizzata in un periodo compreso tra il 2012 e il 2013, durante il quale abbiamo messo in campo numerose iniziative di rilevazione della “stakeholder voice”.
Successivamente, la pesatura degli item individuati è stata effettuata mediante una survey realizzata nel 2013, che ha coinvolto complessivamente 111 soggetti, di cui 80 stakeholder esterni e 31 manager SEA (14 dirigenti e 17 quadri).
Gli item complessivamente sottoposti al campione sono stati 45, distribuiti in 4 categorie, corrispondenti alle business challenges.
Sia gli stakeholder che il management SEA sottoposto all’indagine hanno valutato tutti gli item in base a due dimensioni d’impatto:
- importanza in base alle loro aspettative;
- utilità/coerenza rispetto alle business challenges di SEA.
Materiality matrix
Attribuzione delle materiality issues alle business challenges