Indicatori di comfort
Indicatori di comfort durante la permanenza in aeroporto
| Indicatore | Unità di misura | Malpensa T1 | Malpensa T2 | Linate | |
|---|---|---|---|---|---|
| Percezione sulla disponibilità dei carrelli portabagagli | % di passeggeri soddisfatti | Target 2015 | 91,0 | 91,0 | 95,0 |
| Risultato 2015 | 96,6 | 98,5 | 97,4 | ||
| Percezione sull’efficienza dei sistemi di trasferimento passeggeri (scale mobili, ascensori, people mover, ecc.) | % di passeggeri soddisfatti | Target 2015 | 92,8 | 92,0 | 90,0 |
| Risultato 2015 | 93,4 | 97,3 | 92,4 | ||
| Percezione sull’efficienza impianti di climatizzazione | % di passeggeri soddisfatti | Target 2015 | 95,0 | 93,0 | 95,0 |
| Risultato 2015 | 97,4 | 95,8 | 97,1 | ||
| Percezione sul livello di comfort complessivo dell’aerostazione | % di passeggeri soddisfatti | Target 2015 | 96,0 | 93,0 | 87,0 |
| Risultato 2015 | 98,3 | 97,8 | 94,9 | ||
| Aeroporti in cifre | T1 | T2 | Linate | ||
| Spazio disponibile (m2) | 146.500 | 30.000 | 33.600 | ||
| Posti a sedere nelle aree di attesa | 5.249 | 874 | 1.268 | ||
| Carrelli portabagagli (€) | 2 | 2 | 2 | ||
Fonte: SEA, CFI Group
Il senso di comfort che i passeggeri percepiscono nell’aerostazione è considerato di grande importanza e nel suo complesso il giudizio espresso è soddisfacente, in linea con i valori dello scorso anno.